1. Objeto y alcance
Esta política explica la forma en que nuestra tienda gestiona los datos personales de los clientes según el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales.
Esta política describe la recogida, el uso, la conservación y la protección de los datos personales obtenidos a través del sitio web.
Su finalidad es informar a los clientes sobre los derechos reconocidos en los artículos 15 a 22 del Reglamento (UE) 2016/679 y sobre la forma en que se gestionan sus datos personales.
2. Bases jurídicas del tratamiento
El tratamiento de datos personales se realiza según el artículo 6 del Reglamento (UE) 2016/679.
Las bases jurídicas utilizadas son:
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Consentimiento del cliente para el uso de cookies no necesarias, según el artículo 6.1.a del Reglamento (UE) 2016/679 y el artículo 22.2 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico.
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Gestión de pedidos, pagos y entregas para ejecutar el contrato de compra, según el artículo 6.1.b del Reglamento (UE) 2016/679.
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Cumplimiento de obligaciones legales en materia fiscal, contable y de consumo, según el artículo 6.1.c del Reglamento (UE) 2016/679, el Código de Comercio, el Real Decreto de 22 de agosto de 1885, y la Ley 58/2003, de 17 de diciembre, General Tributaria.
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Interés legítimo de nuestra tienda para proteger la seguridad del sitio web, prevenir actividades fraudulentas y mejorar los servicios ofrecidos, según el artículo 6.1.f del Reglamento (UE) 2016/679.
3. Tipos de datos y finalidades del tratamiento
Nuestra tienda procesa únicamente los datos necesarios para gestionar las compras, ofrecer atención al cliente y mantener el funcionamiento del sitio web.
Los datos tratados incluyen:
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Datos de identificación necesarios para gestionar pedidos y solicitudes de clientes.
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Datos de pago gestionados mediante proveedores de servicios de pago.
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Información de entrega necesaria para enviar los pedidos.
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Datos técnicos necesarios para el funcionamiento correcto del sitio web.
Las finalidades del tratamiento incluyen:
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Gestión de pedidos y entregas.
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Gestión de pagos.
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Protección de las transacciones realizadas.
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Atención de solicitudes enviadas al servicio de atención al cliente.
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Mejora del funcionamiento del sitio web.
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Prevención de actividades fraudulentas.
4. Derechos de los clientes
Según los artículos 15 a 22 del Reglamento (UE) 2016/679, el cliente puede ejercer los siguientes derechos:
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Derecho de acceso a sus datos personales, según el artículo 15 del Reglamento (UE) 2016/679.
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Derecho de rectificación de datos incorrectos o incompletos, según el artículo 16 del Reglamento (UE) 2016/679.
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Derecho de supresión de datos, según el artículo 17 del Reglamento (UE) 2016/679.
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Derecho a solicitar la limitación del tratamiento, según el artículo 18 del Reglamento (UE) 2016/679.
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Derecho de oposición al tratamiento de datos personales, según el artículo 21 del Reglamento (UE) 2016/679.
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Derecho a recibir sus datos personales en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, según el artículo 20 del Reglamento (UE) 2016/679.
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Derecho a retirar el consentimiento cuando el tratamiento se base en el artículo 6.1.a del Reglamento (UE) 2016/679.
El cliente también puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos, según el artículo 77 del Reglamento (UE) 2016/679 y el artículo 63 de la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre.
5. Conservación y seguridad de los datos
Los datos personales se conservan durante el periodo necesario para cumplir las finalidades descritas en esta política y los plazos legales indicados en el Código de Comercio y en la Ley 58/2003, de 17 de diciembre, General Tributaria.
Los periodos de conservación incluyen:
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Datos de pedidos: hasta 5 años.
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Datos necesarios para obligaciones contables y fiscales: hasta 5 años.
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Datos recopilados mediante cookies no necesarias: hasta 12 meses desde el consentimiento del cliente.
Las medidas de seguridad incluyen:
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Cifrado de datos durante la transmisión.
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Acceso limitado únicamente a personas autorizadas.
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Uso de proveedores de pago con sistemas de seguridad certificados.
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Medidas técnicas destinadas a evitar accesos no autorizados, pérdida, alteración o divulgación no autorizada de datos personales.
6. Comunicación de datos y transferencias internacionales
Los datos personales pueden comunicarse a proveedores que colaboran con nuestra tienda cuando sea necesario para gestionar pedidos, pagos, entregas o servicios técnicos.
Estos proveedores actúan como encargados del tratamiento según el artículo 28 del Reglamento (UE) 2016/679 y deben tratar los datos siguiendo las instrucciones documentadas de nuestra tienda.
Cuando se realicen transferencias de datos fuera del Espacio Económico Europeo, se utilizarán los mecanismos previstos en los artículos 44 a 49 del Reglamento (UE) 2016/679, incluidas las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea según el artículo 46.2.c del Reglamento (UE) 2016/679.
7. Cookies y tecnologías similares
Las cookies estrictamente necesarias se utilizan para garantizar el funcionamiento correcto del sitio web.
Las cookies analíticas y otras cookies no necesarias únicamente se utilizan después de que el cliente haya proporcionado su consentimiento, según el artículo 22.2 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico.
El cliente puede gestionar las preferencias de cookies mediante la configuración de su navegador.
8. Contacto e información general
Correo electrónico: solveit@pariainterior.com
Teléfono: +81 (808) 343 78 84
Dirección: TSUJIDŌ MOTOMACHI 6-23-39, FUJISAWA-SHI, KANAGAWA 251-0043, JAPÓN
Horario de atención: lunes a viernes, 9:00–16:00
Zona de entrega: España